Каждый день миллионы россиян осуществляют покупки, выбирая разнообразные непродовольственные товары — от стильной одежды до бытовой техники. Однако что стоит за этими сделками с юридической точки зрения? Каковы права потребителей и правила возврата товаров? На этот вопрос ответит наш обзор, сообщает Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Что такое непродовольственные товары?
Согласно законодательству Российской Федерации, непродовольственные товары представляют собой материальные вещи, созданные для удовлетворения потребностей людей, но они не предназначены для пищи. Примеры таких товаров включает одежду, обувь, электронику, мебель и более сложные технические устройства.
Права потребителей при возврате
С возвратом как товара, так и его обменом связано множество нюансов. В 2025 году потребители имеют право на обмен непродовольственных товаров надлежащего качества, если они не подошли по размерам, форме или цвету. Однако для этого необходимо соблюдение ряда условий:
- Товар должен быть в хорошем состоянии и сохранен в упаковке.
- Наличие всех ярлыков и пломб.
- Документы, подтверждающие покупку, такие как чек.
- Не более 14 дней с момента покупки.
Товары, не подлежащие возврату
Не стоит забывать о списке товаров, обмен и возврат которых невозможен. К таким товарам относятся:
- Личные гигиенические предметы.
- Медикаменты и медицинские изделия.
- Изделия из драгоценных металлов.
Важно отметить, что этот список касается товаров, которые не имеют дефектов. В случае выявления недостатков потребитель имеет право вернуть или обменять товар на общих основаниях.
