Как защититься от мошенников на Авито и вернуть свои деньги: полное руководство

Как защититься от мошенников на Авито и вернуть свои деньги: полное руководство

Покупки на Авито становятся все менее безопасными — случаи мошенничества озвучиваются все чаще. Согласно статистике, примерно каждый пятый пользователь сталкивается с аферами на этом популярном сайте объявлений. Но только 15% жертв знают, как действовать для возврата собственных средств. В 2025 году российское законодательство ужесточило ответственность за интернет-мошенничество, открывая новые возможности для защиты пользователей.

Наиболее распространённые схемы обмана

Мошенники не дремлют и постоянно внедряют новые хитрости, однако основные схемы остаются неизменными:

  • Предоплата и бронирование: Продавцы заманивают покупателей заманчивыми предложениями и требуют предоплату для «бронирования» товара. После получения денег контакт обрывается.
  • Фальшивые страницы оплаты: Жертвы получают ссылки, которые выглядят как официальные страницы Авито или транспортных компаний. На практике это фишинговые сайты, похищающиеся банковские данные.
  • Манипуляции с кодами из СМС: Мошенник может попросить сообщить код подтверждения, который на самом деле нужен для доступа к вашим счетам.

Ваши права в отношениях с Авито

Понимание закона поможет вам избежать неприятностей. Важно помнить, что:

  • Согласно Условиям использования Авито, платформа не является стороной сделок и не несет ответственности за действия пользователей.
  • Закон о защите прав потребителей применяется в случае, если продавец является индивидуальным предпринимателем.
  • Гражданский кодекс регулирует сделки между физическими лицами.

Шаги по возврату средств

Если вы стали жертвой мошенников, не паникуйте. Вот что можно сделать:

  • Соберите доказательства: переписку с продавцом, фото товара и платежные документы.
  • Направьте претензию через чат Авито, указав срок для ответа.
  • Обратитесь в службу поддержки Авито и приложите собранные доказательства.
  • Если переводили средства на карту мошенника, свяжитесь с банком для блокировки счета и подачи заявления на возврат.
  • При необходимости подайте заявление в полицию, если сумма превышает 2500 рублей.
  • Соблюдая эти советы и сохраняя бдительность, можно значительно снизить риск мошенничества при покупках на Авито.

    Источник: «Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.

    Лента новостей