Казалось бы, банковская система — это мощный механизм, способный улавливать любые финансовые колебания. Тем не менее, в реальной жизни случаются ситуации, когда даже крупные банки могут потерять след своих клиентов. Так началась интригующая неделя в жизни Аллы Игнатовой, которая стала жертвой загадочного исчезновения своего депозита, сообщает канал "Финансы в радость".
Неожиданный поворот
По утверждению Аллы, 9 февраля 2015 года она открыла вклад на сумму $37,000, что в переводе на российские рубли составило около 2,4 миллиона. Все шло как по маслу: проценты приходили, и жизнь была спокойной. Однако 25 декабря 2017 года, когда Алла решила снять часть средств, банкиры шокировали её новостью: "Вклад? Какой вклад? Его никогда не было!" Банк утверждал, что операция открытия депозита была аннулирована в тот же день — и, таким образом, вклад просуществовал всего несколько минут.
Противоречивые версии
В этой запутанной истории обе стороны представляют свои версии. По версии банка:
- Вклад не был открыт;
- Деньги на новый депозит не вносились;
- Закрыт был старый вклад с наличной выдачей на сумму $38,060.
Сторона Аллы утверждает следующее:
- Вклад был открыт;
- Проценты капали в обычном режиме;
- Не было никаких "нулей" до конца 2017 года;
- Никакие деньги она не получала наличными;
- Все операции проводились через кассу, и ей выдавались документы.
Судебные перипетии
История приобретает драматический поворот, когда дело переходит в суд. Первые три инстанции выносят решение против Аллы, признавая, что она не смогла доказать факт передачи денег. Однако вскоре дело доходит до Верховного суда, где происходит коренная перемена. Суд указал, что нижестоящие инстанции не проверили всю информацию о снятии средств и игнорировали представленные доказательства со стороны вкладчицы. Верховный суд отменил предыдущие решения, указав, что нарушения процедур банка являются его риском.
После повторного разбирательства Алла одержит победу: ей присудят более 2 миллионов рублей и 50,000 рублей в качестве компенсации морального вреда. На этом история не закончилась: Алла подала новый иск и выиграла еще 450,000 рублей за индексацию процентов.
Эта ситуация служит напоминанием о том, что даже в больших финансовых учреждениях могут произойти сбои. Документы могут исчезать, а сотрудники ошибаться, и клиент остается в затруднительном положении. Однако, как показала эта история, бороться с несправедливостью можно — и даже нужно.
