В последние месяцы россияне столкнулись с массовыми проблемами, связанными с заморозкой банковских карт. Финансовые учреждения начали проявлять настороженность и чаще блокируют счета, даже при малейших подозрительных транзакциях. Простые переводы друзьям или небольшие покупки могут вызвать вопросы у банков, что приводит к очевидным неудобствам.
Сложности с разблокировкой счетов
Причина такого жесткого контроля заключается в попытках защитить граждан от мошенничества и кражи средств. Однако, на практике, разблокировка счета может затянуться на недели, а пользователи часто сталкиваются с низкой эффективностью службы поддержки. Это создает серьезные трудности, когда деньги оказываются недоступными на длительный срок.
Негативные отзывы о работе банков можно встретить на множестве площадок, и многие клиенты сообщают о месячных задержках возвращения средств. Одной из причин этих блокировок является закон «115-ФЗ», направленный на борьбу с отмыванием денег и финансированием криминальных действий.
Коренные причины блокировок
Ужесточение контроля над транзакциями вызвано необходимостью предотвратить незаконные операции, такие как переводы через подставных лиц или средства, связанные с наркоторговлей, азартными играми и другими теневыми схемами. Ситуация усложняется ещё и дополнительными ограничениями, такими как лимиты на переводы свыше 100 тысяч рублей в месяц для граждан из черного списка.
Количество жалоб от законопослушных граждан находит свое отражение в растущем числе обращений в суд. При этом действующее законодательство регламентирует сроки блокировки: максимум два рабочих дня при связи с клиентом, а в случае необходимости дополнительной проверки — до 30 дней.
Как избежать блокировки карт?
При осуществлении переводов рекомендуется избегать незнакомых или необычных операций. Например, переводы в кофейнях или на рынках могут вызвать недовольство банков. Лучше всего оформлять такие сделки с подтверждением, как чеки или контракты, и указывать цель перевода — это поможет избежать нежелательных вопросов.
Клиенты, которые ранее уже сталкивались с блокировками, могут ощутить повышенное внимание со стороны банков в будущем. Даже если инцидент был разовым, службы контроля будут досконально следить за операциями клиента.
Если клиент уверен, что стал жертвой несправедливой блокировки, он может обратиться в свой банк или воспользоваться интернет-приемной Центробанка. В случае длительного ожидания возможно требование компенсации за моральный ущерб через суд, что все чаще подтверждается судебной практикой.
