С 2025 года Сбербанк запускает революционно новую схему блокировки карт. Теперь клиентам могут заблокировать доступ к своим средствам не за какие-либо нарушения, а всего лишь при наличии сомнений со стороны банка. Если сотрудники заподозрят, что клиента могут заставить совершить перевод под давлением - блокировка активируется мгновенно, и без уточнений, пишет Дзен-канал "SM Юрист".
Это нововведение ставит под сомнение истинные причины блокировок, которые, как заявляет банк, должны защищать клиентов от мошенничества. Однако создаётся впечатление, что алгоритмы теперь контролируют финансовые действия людей, принимая решения без участия человека. Не редкость, что обычные переводы между знакомыми, партнёрами и даже супругами теперь могут попасть под контроль алгоритмов.
Новая реальность для клиентов
Недавние события разразились множеством жалоб в интернете. Люди делятся своими историями, где описывают, как при переводе средств им приходилось объяснять свои действия и подтверждать законность перевода. Проблемы возникают даже с привычными платёжными операциями, такими как аренда жилья или оплата товаров и услуг.
Согласно данным Центробанка, в 2024 году зарегистрировано 1,3 миллиона попыток мошенничества с банковскими счетами, вызывающих общий ущерб в 13,5 миллиарда рублей. Каждая пятая попытка была связана именно с психологическим давлением на клиента. В ответ на эти угрозы Сбер решает «перестраховаться», и его алгоритмы обрабатывают транзакции, помечая их как "подозрительные" на основании множества факторов.
Как избежать блокировок
Хотя чёткой инструкции по предотвращению блокировок пока нет, существуют некоторые рекомендации:
- Избегать перевода крупных сумм без объяснений.
- Предупредить банк о переводах от новых клиентов заранее.
- Разделять личные и деловые финансы.
Таким образом, новая система не только обещает защиту, но и ставит клиентов в позицию подозреваемых. Финансовая реальность сегодня такова, что теперь алгоритмы ставят под вопрос даже самые обыденные финансовые действия.
