В сети магазинов «Магнит» разразился спор, когда одна покупательница заметила, как кассир использует свою бонусную карту для регистрации покупок. Это необычное поведение вызвало недовольство у других клиентов, однако оказалось, что сотрудники магазина часто прибегают к подобным мерам, сообщает Дзен-канал "ХОЗЯЙКА УЮТА".
Необычные бонусы для «забывчивых» покупателей
Магазины «Магнит» радуют клиентов широким ассортиментом и приемлемыми ценами. Многие из них активно пользуются бонусными картами, которые позволяют накапливать баллы на покупки. Однако иногда покупатели забывают свои карты дома или не могут показать их на кассе. В этих случаях кассиры, как выяснили журналисты, зачастую используют собственные карты для начисления бонусов, что становится поводом для споров.
Согласно информации от сотрудников магазина, такая практика вполне распространена. Кассиры регистрируют покупки в систему на своих картах, а затем могут использовать собранные баллы для личных нужд, в том числе для получения скидок до 50% на последующие покупки.
Общественное мнение и последствия
Многие покупатели относятся к этому с пониманием, видя в этом способ помочь тем, кто забыл свою бонусную карту. Однако другие воспринимают это как нечестную игру. Столкнувшись с возмущением других клиентов, кассир, тем не менее, продолжает действовать в рамках системы, за что может получать небольшую прибыли.
При этом важным аспектом остается тот факт, что отмена данной практики может повлиять как на настроение сотрудников, так и на клиентский опыт. Покупатели, не имеющие карты, остаются в невыгодном положении, тогда как кассир, помогая им, может улучшить свою финансовую ситуацию.
Существующие риски
Несмотря на то, что руководство сети магазинов строго следит за действиями своих сотрудников, такие «махинации» наносят определенный риск, так как карточки с баллами могут свободно продаваться на сторонних ресурсах. В интернете можно найти актуальные объявления с предложением купить карту с бонусами за символическую плату.
Таким образом, кассиры, используя свою бонусную карту для регистрации покупок клиентов, играют на тонкой грани между удобством для покупателей и риском для системы. Вопрос остается открытым: стоит ли продолжать такую практику или лучше найти другие способы поощрения клиентов и сотрудников?
