Реакция на требование управляющей компании
Недовольство жителей качеством коммунальных услуг всё чаще приводит к юридическим спорам с управляющими компаниями. Так, в одном из домов управление потребовало оплатить остаток долга за горячее водоснабжение, однако владелец квартиры выступил с ответной претензией, настояв на перерасчете из-за некачественно предоставленной услуги.
Проверка показала отклонения
- Собственник обратился в Роспотребнадзор, чтобы разобраться в ситуации и подтвердить свои требования.
- В ходе проверки выяснилось: температура горячей воды в квартире держится на уровне всего 53°С, что ниже минимально допустимого значения.
- Более того, анализ выявил недостаточную очистку воды, что также является нарушением стандартов качества.
Согласно утверждённым государственным требованиям, температура горячей воды в системе должна быть не менее 60°С, а в некоторых случаях достигать 75°С. Недостаточная температура расценивается как нарушение стандартов предоставления коммунальных услуг.
Жилинспекция принимает сторону жильца
- Основываясь на результатах проверки, государственная жилинспекция обязала управляющую организацию выполнить перерасчёт платы за услугу, оказанную с нарушениями.
- В результате суммы долга за горячую воду были списаны полностью, а управляющая компания понесла убытки из-за невыполнения стандартов качества.
Важно помнить любому потребителю: при нарушении качества коммунальной услуги имеет смысл обращаться в надзорные органы и требовать перерасчёта платы. Закон защищает интересы жителей и обязывает поставщиков исправно предоставлять услуги на должном уровне, а при недочётах проводить перерасчёт, даже если прошло достаточно времени с момента нарушения.
