Мы уже живем в эпохе, когда роботы начинают занимать важные позиции в различных сферах бизнеса. Например, концепция автоматизации в ресторанах перестала быть фантастикой — теперь за вашим любимым кофе может стоять не человек, а софт, способный выполнить заказ с идеальной точностью. В таких странах, как Япония и Китай, это совершенно нормально. В России же такой подход становится лишь нарастающей тенденцией.
Почему роботы — это будущее бизнеса?
Секрет популярности роботов прост: они освобождают людей от ошибок и непредсказуемости, устранения человеческого фактора. Например, часто люди опаздывают на работу или просто не могут выполнять свои задачи на должном уровне из-за усталости. Роботы же работают без перерывов и ошибок. Да, их цена может быть высокой, но это инвестиция, которая со временем оправдает себя.
Автоматизация в retail-секторе
Рынок розничной торговли тоже стремительно меняется. Уже никого не удивляют терминалы самообслуживания, но впереди — автоматизированные точки, где покупатели могут брать товары и выходить, не ожидая кассира. Это новшество, основой которого является новая функциональность и удобство, делает покупки гораздо более быстрыми и комфортными.
Роботы небольшого бизнеса: от дронов до уборщиков
Несмотря на мнение, что автоматизация доступна только крупным корпорациям, малый и средний бизнес активно внедряет технологии. Например, в IKEA дроны становятся неотъемлемой частью работы складов, проверяя запасы, что существенно экономит время работников. В торговых центрах и гостиницах широко используется технология убирающих роботов, которые обрабатывают помещение без усталости.
Малый бизнес получает возможность улучшать качество обслуживания и сосредотачиваться на взаимодействии с клиентами, освобождая время от рутинных задач, таких как уборка или инвентаризация.
