События, произошедшие в судебной практике, озадачивают: даже у крупных банков могут возникнуть серьезные ошибки, последствия которых сказываются на клиентских деньгах. Это история о пожилом вкладчике, который доверил своему банку 400 000 рублей, но столкнулся с истинным финансовым кризисом, когда при обращении за своими сбережениями ему вернули лишь 5 000 рублей.
Что случилось с вкладом?
В 2011 году один из клиентов открыл депозит в размере 400 000 рублей. Но в 2020 году, когда он пришел забрать свои деньги, банк сообщил о снятии 395 000 рублей еще несколько месяцев назад. Официальная версия заключалась в том, что операция была выполнена по просьбе вкладчика.
Однако сам владелец счета утверждал, что никаких денег не снимал и никаких доверенностей не выдавал. В ходе дополнительной проверки выяснилось, что средства получил незнакомый ему человек, который предъявил нотариально заверенную доверенность на распоряжение всеми счетами вкладчика. На видео с камер наблюдения действительно засняли этого человека.
Разоблачение мошенничества
Вкладчик, не знакомый с мошенником, подал жалобу, но банк проигнорировал его требования, утверждая, что нотариальная доверенность — это основание для снятия средств. Так, дело попало в судебные инстанции, где вскоре были выявлены нарушения со стороны банка:
Судебное разбирательство
Суд признал, что банкиры допустили ряд ошибок, что и привело к потерям клиента. В результате, Благовещенский городской суд Амурской области (Дело № 2-3522/2020) обязал кредитную организацию вернуть вкладчику утраченные 395 000 рублей, выплатить штраф в размере 30 000 рублей и компенсировать моральный вред в сумме 3 000 рублей. Это решение подчеркивает, насколько важно следить за безопасностью своих финансов и защищать свои права в любых обстоятельствах.
