Когда-то Сбер был неотъемлемой частью жизни каждого россиянина. Отделения этого банка стояли в каждом поселке, а бабушки с квитанциями образовывали бесконечные очереди к окошку для вкладных операций. Сегодня это впечатление ушло в прошлое. Отделения закрываются, банкоматы исчезают, и на их месте появляются логотипы новых финансовых игроков — фиолетовые, синие, желтые.
Тренды в банковской сфере
На смену Сберу приходят маркетплейсы, такими, как Wildberries, OZON и Яндекс. Эти компании уже открыли точки выдачи, которые стали мини-офисами банков. Там можно не только получить товар, но и обратиться к банкомату, подтвердить личность или открыть банковский счет.
Такой подход стал очень привлекательным для клиентов. Например, магазин предлагает не только скидки на покупки, но и бонусы за коммунальные услуги. Сначала пользователи начинают с мелких операций, а затем всё больше вовлекаются в финансовую систему нового формата.
Что происходит с Сбером?
Тем временем, Сбер, кажется, заблудился в своих амбициозных проектах. Банк активно развивает биометрию и маркетплейс, куда вкладывает миллиарды, но не получает ощутимого результата. Объемы бизнеса идут вниз, и хотя в отчётах это выглядит красиво, «эффективность» не компенсирует убытки.
Не так давно Сбер был ведущим в области QR-кодов и защитных платежей, но теперь его конкуренты стремительно заполняют этот вакуум. Чем дольше Сбер будет занимать одна лишь гордость о своих достижениях, тем быстрее он рискует стать просто отражением ушедшей эпохи.
Место для новых игроков
На фоне этих изменений, новое поколение пользователей получает всё больше возможностей. Банк, который когда-то казался непоколебимым, сегодня может быстро уступить место новым лидерам. Маркетплейсы с уже созданной инфраструктурой могут стать не просто альтернативой, а окончательным решением для многих клиентов.
Скоро, возможно, именно они превратятся в новые финансовые империи, оставляя Сбер в тени. Банк, который когда-то ассоциировался с надежностью и стабильностью, рискует превратиться в часть далекого прошлого, на которое будут смотреть с ностальгией.
