В 2024 году более 150 000 дольщиков обратились к застройщикам с жалобами, и каждый второй не получил удовлетворительного ответа. Такая ситуация подчеркивает важность умения защищать свои интересы на рынке недвижимости, сообщает Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Законодательная основа и новые правила
Права дольщиков на сегодняшний день охраняются Федеральным законом № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве». С недавними поправками, вступившими в силу в 2025 году, ответственность застройщиков за некачественную отделку повысилась. Теперь за каждый день затягивания устранения дефектов застройщик обязан выплачивать неустойку в размере 1% от стоимости договора. Установлены и новые стандарты качества для квартир с отделкой.
Недостатки, требующие немедленного реагирования
Дольщики должны знать, что существуют критические недостатки, которые требуют срочного устранения. К ним относятся:
- Трещины в несущих стенах и перекрытиях;
- Нарушение гидроизоляции, приводящее к протечкам;
- Неисправности в системах инженерного обеспечения — отоплении, водоснабжении и электрике.
Косметические недостатки, такие как неровности на стенах или дефекты отделочных материалов, также нуждаются в исправлении, но их устранение может не быть столь критическим.
Правила составления и подачи претензий
Процесс подачи претензии требует тщательной подготовки. Важно провести детальное обследование квартиры и зафиксировать все недостатки фото- и видеозаписью. Предусматривается также возможность проведения независимой экспертизы, которая обосновывает стоимость исправлений. При составлении самой претензии необходимо четко изложить все недостатки, указать ссылки на нормы законодательства и сформулировать конкретные требования к застройщику.
Закон обязывает застройщика в течение 10 дней реагировать на претензии дольщиков, а для устранения недостатков отводится 15 рабочих дней. В случае игнорирования со стороны застройщика можно обратиться в Роскомнадзор, прокуратуру или подать иск в суд. За нарушение сроков застройщик рискует столкнуться с серьезными штрафами, что делает защиту прав дольщиков еще более актуальной.
