Несколько лет назад казалось, что будущее розничной торговли — это мгновенные доставки, яркие бренды и насыщенные полки гипермаркетов. Однако жизнь внесла свои коррективы. Российские потребители начали более осознанно подходить к покупкам, предпочитая платить за продукт, а не за рекламу.
Сейчас все чаще наблюдается, что покупатели выбирают собственные торговые марки (СТМ) сетей, все реже полагаясь на курьеров и онлайн-сервисы. Почему так происходит? Давайте разберем ключевые изменения без излишнего пафоса.
СТМ: забытое «дешево и сердито»
Собственные марки уже давно перестали ассоциироваться исключительно с экономией. По словам Светланы Ильяшенко, доцента Базовой кафедры торговой политики РЭУ им. Г.В. Плеханова, сети значительно улучшили качество своих товаров. Теперь это:
- эстетичный дизайн;
- разработанные рецептуры;
- адекватный контроль качества.
Что примечательно, многие производители для СТМ — те же, что поставляют продукцию известным брендам. Потребители осознали, что за меньшую цену они получают товар аналогичного качества, избавляясь от переплаты за маркетинг. Таким образом, формируется новая модель потребления: выбирать не «дешевое», а «разумное».
Рациональный подход вместо пустой показухи
С мнением эксперта по личным финансам Юлии Томас сложно не согласиться: восприятие СТМ кардинально изменилось. Люди перестали считать их исключительно «товарами для бедных». Теперь покупая такие продукты, они ориентируются на их состав и качество, а не на рекламные ролики и вывески. Если СТМ дешевле на 20–30%, решение становится очевидным даже без калькулятора.
Возвращение на рынки и эффект «как у бабушки»
Пока онлайн-магазины и супермаркеты продолжают конкурировать за покупателей, многие склоняются к традиционным рынкам, где можно:
- увидеть товар лично;
- попробовать продукт;
- посоветоваться с продавцом;
- возможно, даже поторговаться.
На рынках покупатели ощущают контроль и свежесть: пища выглядит «настоящей», а продавец — живым человеком, что создаёт эмоциональную связь. Финансовый психолог Надежда Думнова отмечает, что в условиях экономической нестабильности люди начинают более осторожно тратить деньги и избегают импульсивных покупок.
Почему доставка теряет популярность
Ранее доставка рассматривалась как эффективное решение множества проблем: усталости, очередей и капризов погоды. Однако сейчас многие начинают сомневаться, стоит ли это своих денег. Поскольку цены растут, надежность сервисов снижена, а качество остается под вопросом, альтернативой становится личный поход в магазин, позволяющий сохранить контроль над тратами.
Так, потребители уже не готовы переплачивать за «удобство» доставки, когда личный визит гарантирует качество и возможность выбора. Становится ясно: осознанные покупки становятся новой нормой, пишет Дзен-канал "SM Юрист".
