Согласно данным Национального рейтингового агентства, в самом начале 2025 года наблюдается невероятный рост обращений по возврату страховых полисов. За первые три месяца россияне отказались от страховых услуг в 3,6 миллиона случаев, что в 23 раза превышает аналогичные показатели за тот же период 2024 года.
Стремительный рост возвратов
Основная масса возвратов связана с кредитным страхованием жизни, на этот сегмент пришлось 3,5 миллиона заявлений. Эксперты НРА считают, что этот резкий рост объясняется «мисселингом», когда банки предлагают заемщикам страховки, часто без явной необходимости. Это явление вызывает недовольство среди граждан, ощущающих давление со стороны кредиторов.
Права заемщиков
В соответствии с действующим законодательством, заемщики могут вернуть деньги за полисы в течение 30 дней после подписания договора и получения кредита, что позволяет им защитить себя от навязанных условий. За январь-март 2025 года суммарный объем возвратов составил 6,1 миллиарда рублей по различным видам страхования. Основная часть средств вернулась по договорам накопительного страхования жизни, однако массовые возвраты наблюдаются и по кредитным продуктам.
Одним из факторов, способствующих этому тренду, является реализация условий, когда оформление страховки становится обязательным при покупке, например, автомобиля в кредит. В то же время, право заемщиков на возврат полиса привлекает все больше внимания и активно используется россиянами.
Новшества в законодательстве
С прошлого года банки обязаны информировать клиентов о дополнительных услугах и сроках, в течение которых можно отказаться от них. Однако стоит помнить, что перед возвратом пoлиса важно тщательно изучить условия кредитного договора. В некоторых случаях аннулирование страховки может привести к повышению процентной ставки по кредиту.
Также следует учитывать, что определенные виды страхования являются обязательными по закону для оформления кредитных соглашений, например, при ипотеке или залоге недвижимости. Все остальные продукты являются добровольными, даже если сотрудники банков могут настаивать на их необходимости из-за своих комиссионных интересов.
Кроме того, многие банки пытаются снизить ставку по кредиту, предлагая заемщикам погашать всю сумму страховки единовременно. Однако на практике более 75% собранных средств уходит на покрытие комиссий банков, и лишь малая часть направляется в страховые организации. Таким образом, реальная выгода от таких страховок остается в руках финансовых институтов.
