В центре внимания оказался запутанный случай, разразившийся вокруг почти 2,8 миллиона рублей, которые клиентка Сбербанка не могла вернуть из-за разрушительного недоразумения. На горизонте — три инстанции, отклонившие иск, и сам Верховный суд, который на этот раз решил рассмотреть дело по-новому, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Долгожданная защита своих прав
Алла Игнатова открыла вклад в Сбербанке 9 февраля 2015 года на сумму 37 000 долларов, что на тот момент составило около 2,4 миллиона рублей. Однако спустя почти три года, в декабре 2017 года, при попытке вывести деньги, женщина узнала о том, что ее вклад не существует. Банк утверждал, что операция по открытию вклада была отменена в день ее оформления.
Ситуация стала еще более запутанной, когда, согласно заявлению банка, в тот же день Игнатова закрывала другой депозит и снимала с него более 38 000 долларов. Однако сама клиентка утверждала, что не только продолжала вносить деньги на вклад, но и не замечала никаких проблем до того момента, как обратилась за снятием средств.
Пробелы в документации
В суде представитель банка не смог предоставить оригиналы документов по операциям 9 февраля 2015 года, сославшись на истечение срока хранения. Вместо этого были представлены лишь скриншоты из внутренней системы, которые, по мнению судьи, не могут служить доказательством.
Никулинский районный суд в сентябре 2020 года пришёл к выводу, что истец не смог доказать факт передачи денег, и отказал Игнатовой. На вопросы о приходно-кассовом ордере она пояснила, что только получила справку о проведенной операции и не была информирована о том, что вклад не был открыт. Банк настаивал, что она уже знала все этапы оформления вкладов, однако, как указывала Игнатова, сотрудники предлагали ей открыть новый депозит, забыв о правомерности предыдущей сделки.
Путь к справедливости
Не смирившись с решением, Игнатова обратилась в Верховный суд, где вновь настаивала на подтверждении факта передачи денег. Судебная коллегия согласилась, что нижестоящие инстанции не учли все нюансы дела, и отправила его на повторное рассмотрение.
Вернувшись в Никулинский районный суд, ситуация изменилась: суд удовлетворил требования истца, обязав Сбербанк выплатить более 2 миллионов рублей, включая 50 000 рублей в качестве компенсации морального вреда. Но на этом не закончилась история: в 2023 году женщина подала новый иск, результатом которого стала индексация процентов за использование ее средств на сумму 450 000 рублей.
Таким образом, невнимательность банка и затянувшиеся судебные разбирательства обернулись значительными финансовыми потерями для Сбербанка.
