Система ГИС ЖКХ снова оказалась в центре обсуждения после того, как в личных кабинетах управляющих компаний (УО) и товариществ собственников жилья (ТСЖ) перестали отображаться контактные номера аварийно-диспетчерских служб (АДС). Это стало следствием недавнего обновления приложения «Госуслуги Дом», во время которого изменили название поля для ввода номеров АДС и удалили уже размещённые данные, пишет Дзен-канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Обновления и их последствия
В системе ГИС ЖКХ некоторые функции были переработаны, и вместо привычного поля «Телефон аварийной службы» теперь присутствует категория «Другие телефоны». Это изменение вызвало озабоченность среди жителей многоквартирных домов, которым теперь трудно связаться с необходимыми службами в экстренных ситуациях.
Ранее сообщалось, что операторы системы провели проверку существующих контактов АДС перед запуском нового функционала и удостоверились, что все номера актуальны. Разработчики пообещали, что в будущем УО и ТСЖ смогут указывать контакты для различных ситуаций, что повысит уровень обслуживания жителей.
Новые возможности и недоработки
В ходе проверки обнаружилось, что на тестовом стенде ГИС ЖКХ была добавлена вкладка «Аварийно-диспетчерские службы», однако информация о ней отсутствует как в руководстве пользователя, так и в журнале версий. По словам экспертов, это может указывать на предстоящие изменения, которые еще не были официально анонсированы.
Руководитель отдела по работе с клиентами РосКвартала, Юлия Олюшкина, выразила надежду, что новая вкладка появится в основной системе после проведения очередных регламентных работ. Однако на данный момент номер для АДС так и остаётся недоступным.
Рекомендации для управляющих компаний
В сложившейся ситуации специалистами рекомендуется управляющим компаниям и ТСЖ временно размещать номера АДС в блоке «Другие телефоны», чтобы избежать потенциальных жалоб от жильцов. Тем временем остаётся следить за изменениями и обновлениями в системе ГИС ЖКХ, чтобы быть в курсе актуальной информации.
