В 2025 году неопределенность в электроснабжении и перепады напряжения продолжают вызывать проблемы для владельцев бытовой техники. Поломка телевизоров, холодильников и компьютеров не редкость. Как защитить свои права и что делать, если оборудование вышло из строя из-за неисправностей в электроэнергии?
Определяем причину поломки
Если техника перестала работать после скачка напряжения или внезапного отключения света, первым делом необходимо получить экспертную оценку. В этом документе должно быть четко указано, что причиной поломки стали именно проблемы с электроснабжением. Такой шаг является важным для последующих действий, сообщает Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Собираем информацию о перебоях
Поставщик электроэнергии имеет право отключать свет без предварительного уведомления только в случае аварийных ситуаций. Однако жители имеют право на компенсацию ущерба в соответствии с Гражданским кодексом РФ, если вина лежит на поставщике. Чтобы это подтвердить, стоит обратиться в управляющую компанию и энергоснабжающую организацию с запросом о причине неисправности. Указывайте дату произошедшего отключения и запрашивайте комментарии о его причинах.
Подаем претензию
После сбора необходимых доказательств наступает этап подачи претензии. Обращение следует направить в ту организацию, которая, по вашему мнению, виновата в произошедшем — в управляющую компанию, если проблема в внутридомовой сети, или в энергоснабжающую, если сбой случился на подстанции. Приложите к своему требованию экспертное заключение и расчет убытков: стоимость ремонта или замену техники, если восстановить её не представляется возможным.
Если ответ о возмещении ущерба будет отрицательным, потребуется подать иск в суд. Важно помнить, что не стоит выбрасывать повреждённую технику до завершения судебного разбирательства, так как суд может потребовать провести экспертизу для подтверждения причин поломки.
Обратите внимание, что за такие иски госпошлина не взимается, что упрощает процесс обращения в суд для защиты своих прав и интересов.
