Согласно последним данным, крупные российские банки внушительно завышают стоимость программ страхования жизни и здоровья, вытягивая из заемщиков до 18 раз больше, чем составляет реальная цена полиса. Эта информация была озвучена в материалах Службы финансового уполномоченного и обсуждена журналистами издания «Известия».
Реальные примеры завышенных цен
В документах упоминаются конкретные случаи мошенничества с ценами. Например, один клиент заплатил 490 тысяч рублей за программу, стоимость которой на самом деле не превышала 43,6 тысячи рублей. В другом случае сумма составила 905 тысяч рублей при реальной стоимости полиса в 60,4 тысячи. Данные примеры подчеркивают, насколько ситуация вопиющая.
Навязывание дополнительных услуг
Помимо завышенных цен на страхование, клиенты нередко сталкиваются с принудительным предложением дополнительных услуг, таких как техподдержка для автомобилистов или финансовые консультирующие услуги. Цены на эти услуги могут достигать круглой суммы в 360 тысяч рублей. Однако, когда клиенты пытаются вернуть деньги, банки часто ссылаются на то, что они не являются сторонами сделок по данным дополнительным услугам.
Проблема жалоб и защиты прав потребителей
Постепенно нарастает поток жалоб на банки, что связано с увеличением мошеннических действий. С начала сентября 2025 года вступил в силу прямой запрет на принуждение клиентов к покупке дополнительных услуг без явного согласия. Заемщики получили право отказаться от таких опций и требовать возврата средств в течение трех рабочих дней. Однако, как показывает практика, банки игнорируют эти предписания.
Эксперты подчеркивают, что подобная практика — злоупотребление со стороны финансовых учреждений. Защитить свои права можно, направив претензию как в банк, так и к продавцу услуг, и если ответ будет отрицательным, обращаться в Службу финансового уполномоченного или в Центробанк России.
