В одном из многоквартирных домов произошел неожиданный инцидент: полотенцесушитель, установленный одним из жильцов, неожиданно взорвался в 2 часа ночи. Громкий звук, шипящий пар и фонтаны кипятка заставили Марию, решившуюся на самостоятельную замену старого оборудования, впасть в панику. Вызов аварийной службы, мокрые соседи снизу и безуспешные попытки сантехников устранить проблему: вода лилась до утра, нанося ущерб в 500 000 рублей.
Разбор ситуации: кто отвечает за что?
По законодательству, полотенцесушитель считается частью системы горячего водоснабжения. Ответственность за его состояние распределяется следующим образом:
- Управляющая компания (УК) отвечает за стояки и общедомовые сети;
- Собственник квартиры отвечает за трубы и оборудование внутри своей квартиры после отключающего вентиля.
Мария решила заменить свой полотенцесушитель, не уведомив УК и нарушив закон. Как следствие, ей грозит административный штраф и риск протечки.
Что должна делать УК в случае аварии?
Когда происходит прорыв трубы, УК обязана действовать незамедлительно. По стандартам, при получении вызова:
- Диспетчер обязан зарегистрировать запрос и передать его аварийной бригаде;
- Служба должна прибыть на место в течение 30 минут;
- Сантехник должен быть в трезвом состоянии и знать, как отключить воду.
В данном случае, УК нарушила все эти правила, что привело к увеличению ущерба.
Итоги судебного разбирательства
Мария подала в суд на УК с требованием возместить 350 000 рублей из 500 000 ущерба, понесенного соседям. Верховный суд постановил, что хотя первоначальная вина лежит на Марии за установку полотенцесушителя, УК также несет ответственность за задержку в реагировании. В итоге, УК была обязана возместить 70% ущерба, а Мария — 30%.
Таким образом, если произошла авария, даже при наличии вины собственника, управляющая компания обязана минимизировать последствия и быстро реагировать на вызовы.
