Как подать заявку на перерасчёт оплаты за электроэнергию
В связи с вопросами от жителей разъясняем: в Личном кабинете на сайте АО «Донэнерго» действительно можно подать заявку на перерасчёт оплаты за электроэнергию.
Эта возможность доступна с марта 2023 года в разделе «Прочая деятельность» – через него оформляется обращение онлайн.
Как подать заявку на перерасчёт:
1. Зайдите в личный кабинет: cab.donenergo.ru
2. Откройте раздел «Прочая деятельность» или «Заявления»
3. Выберите тип обращения – «перерасчёт»
4. Укажите причину (например, неверные показания счётчика)
5. Прикрепите необходимые документы – например, фото счётчика
6. Отправьте заявку
После проверки перерасчёт будет произведён, корректировки отразятся в следующей квитанции.
Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Если возникли сложности – можно обратиться:
– через интернет-приёмную на сайте donenergo.ru
– по телефону горячей линии: 88002220550
