В Ростове подвели итоги работы в сфере защиты прав потребителей
Сегодня, 12 ноября, в донской столице прошла региональная конференция по защите прав потребителей в Ростовской области.
Как отметила директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Гелас, потребительский рынок донского региона — важная часть экономики, с которой ежедневно сталкивается каждый житель. В сферах торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения формируется свыше 21,5% валового регионального продукта. Работает более четверти занятого в экономике населения — свыше 57 тыс. жителей Дона.
«Согласно данным отчётности Федеральной налоговой службы, за первое полугодие 2026 года в бюджетную систему Российской Федерации от деятельности предприятий этих отраслей на территории донского региона поступил 61 млрд рублей, что превышает показатели прошлого года на 2%. Такая динамика развития требует, чтобы работа по защите прав потребителей шла в ногу со временем и учитывала новые покупательские привычки», — подчеркнула Ирина Гелас.
По словам первого заместителя губернатора Ростовской области Алексея Господарёва, любой потребитель, приобретая товар, должен быть уверен и в его безопасности, и в его качестве. Донской регион неизменно входит в топ регионов-лидеров по этим показателям.
«Ростовская область занимает ведущие позиции с точки зрения выстроенной системы по защите прав потребителей. И это не моё субъективное мнение, это независимая оценка Объединения потребителей России. Мы ни разу не опускались ниже пятого места. И это благодаря людям, которые осуществляют эту работу, и выстроенной системе реагирования на обращения граждан», — сообщил Алексей Господарёв.
Он добавил, что на Дону для обращений работают многоканальные телефоны, электронная почта, «Госуслуги». Кроме того, реализованы возможности помочь потребителю в решении споров.
«Важно отметить, что сейчас потребительский рынок очень сильно меняется. Появляются маркетплейсы, внедряется платформенная экономика. При этом задачу по защите прав потребителей никто не отменял. Поэтому очень важно очень оперативно искать новые инструменты по защите этих прав. И мы стараемся работать на опережение», — заключил Алексей Господарёв.
В ходе мероприятия были подведены итоги конкурса детских рисунков на тему «Защита прав потребителей». Победителям и призёрам вручили дипломы. Также благодарственными письмами отметили работников отрасли.
Мы в MAX