Губернатор Ростовской области представил в Москве опыт региона на Международной конференции по защите прав потребителей. На Дону работает сайт, который позволяет самостоятельно подготовить юридически грамотную претензию. Кроме того, область создала первую в России обучающую программу по потребительскому законодательству с итоговым тестированием.
Также жители через МФЦ получают бесплатную онлайн-консультацию любого ведомства и юриста. Работа идёт и с бизнесом. Действует система добровольной сертификации Сделано на Дону. Отдельное внимание уделяется нестационарной торговле.