Опыт Ростовской области по защите прав потребителей признан одним из лучших в стране. Представил наши успешные практики на Международной конференции Защита прав потребителей в цифровую эпоху.
Главная задача чтобы люди получили качественные товары и услуги независимо от того, где они живут и как совершают покупки: в магазине или через интернет.
Наш регион входит в пятёрку крупнейших в стране по обороту розничной торговли. За восемь месяцев этого года он составил около 1,5 трлн рублей.
При этом всё больше жителей делают покупки через интернет: объём онлайн-торговли в первом полугодии вырос на 28% по сравнению с тем же периодом прошлого года.
Вместе с торговлей должны развиваться и инструменты защиты прав потребителей. Здесь у нас выстроена целая система. Создан специальный сайт zppdon.ru, где можно самостоятельно подготовить юридически грамотную претензию.
Ежегодно там получают информацию и помощь более 80 тысяч пользователей. Через МФЦ можно получить бесплатную онлайн-консультацию профильного ведомства или юриста. Наша главная задача обеспечить повсеместную доступность таких услуг во всех 55 муниципалитетах области.
Отдельное направление поддержка донских производителей. Система сертификации Сделано на Дону объединяет 186 компаний и около 4,5 тысячи наименований товаров.
Кстати, наш знак качества валидирован аналогичной федеральной системой. Обладатели донского знака качества могут автоматически претендовать на получение свидетельства Сделано в России без дополнительных проверок.
#РостовскаяОбласть #Дон #ЗащитаПравПотребителей #СделаноНаДону #Торговля