«Учитесь!»: Ростовчанин наказал маркетплейс на 224 тысячи рублей за отмену заказа при покупке ноутбука

Учитесь!: Ростовчанин наказал маркетплейс на 224 тысячи рублей за отмену заказа при покупке ноутбука

Игорь давно хотел хороший ноутбук. Он изучил доступные модели, выбрал самую подходящую и решил подождать: возможно, цена снизится или появится что-то лучше.

Но произошло невероятное! В один день на сайте маркетплейса цена нужной модели упала до 18 тысяч рублей. Мужчина не раздумывая нажал кнопку оплаты. Деньги списались, а электронный чек пришел письмом на почту.

Но радость длилась недолго. Вскоре в приложении высветилось уведомление: продавец отменил заказ в одностороннем порядке. Деньги вернулись на карту, а желанный гаджет так и остался на виртуальной витрине. Только вот цена на него моментально взлетела, поднявшись выше 100 тысяч рублей.

Игорь не захотел мириться с такой явной несправедливостью. Он написал официальную претензию в адрес платформы. Судья внимательно изучил материалы и встал на сторону Игоря.

К моменту суда тот самый ноутбук стоил уже больше 155 тысяч рублей. Разница с первоначальным чеком составила почти 138 тысяч! Суд постановил взыскать эти деньги с площадки.

Но суровое наказание на этом не закончилось. Компанию обязали выплатить неустойку, компенсировать моральный вред в две тысячи рублей и покрыть работу юриста 10 000. А за отказ решить спор мирно маркетплейсу назначили штраф больше 71 тысячи рублей. В итоге отмененный заказ обошелся платформе почти в 224 тысячи рублей.