Город Шахты – в числе участников пилотной программы федерального проекта «Государство для людей»
С 2026 года в шести муниципалитетах Ростовской области стартуют мероприятия по внедрению клиентоцентричности, подхода, который меняет работу госорганов: вместо формального оказания услуг – реальное решение жизненных ситуаций граждан.
Город Шахты примет участие в пилотной образовательной программе по совершенствованию механизмов рассмотрения обращений граждан.
Как это будет?
Министерство цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области организует серию интенсивных практических занятий.
Участники научатся:
делать процесс рассмотрения обращений прозрачным;
ускорять обработку запросов, добиваться оперативности в решении вопросов;
выстраивать работу с фокусом на потребностях жителей.
Главная цель программы – сделать взаимодействие граждан с органами власти удобнее и эффективнее.
#АдминистрацияШахты #Шахты #федеральныепроекты #государстводлялюдей #клиентоцентричность
