Город Шахты – в числе участников пилотной программы федерального проекта «Государство для людей»

Город Шахты в числе участников пилотной программы федерального проекта Государство для людей

С 2026 года в шести муниципалитетах Ростовской области стартуют мероприятия по внедрению клиентоцентричности, подхода, который меняет работу госорганов: вместо формального оказания услуг реальное решение жизненных ситуаций граждан.

Город Шахты примет участие в пилотной образовательной программе по совершенствованию механизмов рассмотрения обращений граждан.

Как это будет?

Министерство цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области организует серию интенсивных практических занятий.

Участники научатся:

делать процесс рассмотрения обращений прозрачным;

ускорять обработку запросов, добиваться оперативности в решении вопросов;

выстраивать работу с фокусом на потребностях жителей.

Главная цель программы сделать взаимодействие граждан с органами власти удобнее и эффективнее.

#АдминистрацияШахты #Шахты #федеральныепроекты #государстводлялюдей #клиентоцентричность