Жалоба на некачественную горячую воду помогла собственнику списать долг за коммунальные услуги

Реакция на требование управляющей компании

Недовольство жителей качеством коммунальных услуг всё чаще приводит к юридическим спорам с управляющими компаниями. Так, в одном из домов управление потребовало оплатить остаток долга за горячее водоснабжение, однако владелец квартиры выступил с ответной претензией, настояв на перерасчете из-за некачественно предоставленной услуги.

Проверка показала отклонения

• Собственник обратился в Роспотребнадзор, чтобы разобраться в ситуации и подтвердить свои требования.
• В ходе проверки выяснилось: температура горячей воды в квартире держится на уровне всего 53С, что ниже минимально допустимого значения.
• Более того, анализ выявил недостаточную очистку воды, что также является нарушением стандартов качества.

Согласно утверждённым государственным требованиям, температура горячей воды в системе должна быть не менее 60С, а в некоторых случаях достигать 75С. Недостаточная температура расценивается как нарушение стандартов предоставления коммунальных услуг.

Жилинспекция принимает сторону жильца

• Основываясь на результатах проверки, государственная жилинспекция обязала управляющую организацию выполнить перерасчёт платы за услугу, оказанную с нарушениями.
• В результате суммы долга за горячую воду были списаны полностью, а управляющая компания понесла убытки из-за невыполнения стандартов качества.

Важно помнить любому потребителю: при нарушении качества коммунальной услуги имеет смысл обращаться в надзорные органы и требовать перерасчёта платы. Закон защищает интересы жителей и обязывает поставщиков исправно предоставлять услуги на должном уровне, а при недочётах проводить перерасчёт, даже если прошло достаточно времени с момента нарушения.