Кешбэкерство: легкие деньги или ловушка для покупателей?

Кешбэк стал повседневной реальностью программа, позволяющая покупателям возвращать часть потраченных средств на товары, завоевала популярность. Однако с ростом популярности вскоре появился термин "кешбэкерство", обозначающий мошеннические схемы, при которых покупатели создают искусственные условия для получения кешбэка.

Случаи из практики

В судебной практике начали уделять внимание ситуациям, когда покупатели злоупотребляют условиями возврата товаров. Рассмотрим два громких случая.

• Первый случай: Одна женщина приобрела два дорогостоящих ковра за 283 470 рублей, а затем вернула их, сославшись на право вернуть качественный товар. В процессе она успела получить кешбэк в 50% от суммы покупки. Продавец, обнаружив манипуляцию, отказался вернуть деньги, заявив о злоупотреблении со стороны покупателя. Однако суд постановил, что факт получения кешбэка сам по себе не свидетельствует о недобросовестности. В итоге продавец был обязан вернуть всю сумму и компенсацию покупателю (по материалам Новосибирского облсуда, 33-5901/2024).
• Второй случай: Другой покупатель злоупотреблял схемой более заметно. На протяжении 5 месяцев он активно закупал товары у интернет-магазина и тут же их возвращал, получая кешбэк. Суммарно его расходы составили 10 миллионов рублей, при этом он требовал от банка возврат около 300 тысяч рублей кешбэка. Суд признал его действия недобросовестными и отказал в требовании, так как он использовал разные карты для возвратов, что свидетельствовало о наличии мошеннических намерений (Нижегородский облсуд, N 33-4522/2025).

Риски и последствия

Несмотря на возможности, которые предлагает кешбэк, важно помнить о рисках. Попытки злоупотребления этим механизмом могут не только предотвратить получение желаемых возмещений, но также привести к значительным финансовым потерям из-за судебных издержек. Сложившаяся ситуация может грозить даже уголовной ответственностью для тех, кто пытается обмануть систему.

Покупателям следует быть осторожными и не забывать, что за смекалку могут последовать серьезные последствия.