На платформу обратной связи поступило обращение шахтинцев, водитель маршрута «ЖД-пос. Красина» некорректно общался с пассажирами.
По факту случившегося проведена проверка. В беседе водителю разъяснена недопустимость резкого общения с пассажирами. Напоминаем, что льготный проезд для школьников в городе Шахты предоставляется только при предъявлении ученического билета и оплате банковской картой. По информации транспортной компании, после оплаты проезда такой картой водитель вернул наличные средства пассажиру. Конфликтная ситуация, в которой оказались пожилые люди и дети, недопустима.
В этой ситуации главное — уважительное отношение.
Если возникают вопросы по оплате проезда — водитель обязан разъяснить корректно.
Для обращений в органы власти шахтинцы могут воспользоваться Платформой обратной связи. Виджеты «Госуслуги. Решаем вместе» доступны на сайтах органов власти. Для того чтобы воспользоваться сервисом, необходима авторизация через Госуслуги.
#Шахты #АдминистрацияШахты #ПОС #ОбратнаяСвязь
