Как банковская ошибка обернулась потерей 183 тысяч рублей для клиента

Как банковская ошибка обернулась потерей 183 тысяч рублей для клиента

В небольшом городке Заринск Алтайского края произошел курьезный случай, который легко мог бы стать сюжетом для остросюжетного фильма. Один из местных жителей, решивший инвестировать свои сбережения, столкнулся с неожиданными трудностями после завершения годового вклада, сообщает канал "Финансы в радость".

Мужчина оформил депозитный вклад на сумму 2 351 372,95 рублей под 7,8% годовых, что по расчетам должно было принести ему около 183 тысяч рублей дохода по окончании срока. Однако, когда пришло время забирать свои деньги, его ждал неприятный сюрприз.

Вклад и его судьба

По истечении года вкладчик пришел в банк, ожидая получить свои средства вместе с прибылью. Но вместо этого он услышал, что от его суммы были списаны деньги для погашения долга перед кредитором, о котором он даже не подозревал. Судебный пристав инициировал списание средств именно с его вклада, а не с текущих счетов.

Клиент обнаружил, что у него есть несколько аккаунтов в банке: два текущих счета и тот самый вклад. Вполне логично было бы списывать деньги с менее доходного текущего счета, но сотрудники банка решили поступить иначе, что обернулось реальной потерей для клиента — проценты были аннулированы. В соответствии с правилами банка, если вклад востребован третьими лицами, договор автоматом расторгается, и вместо ожидаемых 183 тысяч рублей клиент получает лишь символические копейки.

Неожиданный поворот событий

Тем не менее, история не заканчивается плохо. Судебный пристав указал четкие инструкции о том, в каком порядке должны производиться списания. В данном случае сначала нужно было использовать текущие счета, и только затем прибегать к депозитам. Банк проигнорировал эти указания, что в итоге стало причиной для судебной тяжбы.

Клиент подал жалобу в банк, требуя вернуть проценты, но получил ответ, что все действия были выполнены в рамках правил. Тогда он обратился к финансовому уполномоченному — организации, помогающей разрешать конфликты с банками. Результатом стала рекомендация к банку вернуть проценты, на что сотрудники финансового учреждения ответили отказом.

Судебные разбирательства и справедливость

Дело дошло до суда, где изначально решение также было не в пользу вкладчика. Однако, обратившись в Алтайский краевой суд, мужчина смог доказать, что банк допустил недобросовестность, выбрав способ, выгодный лишь для себя, и проигнорировав законные требования судебного пристава. В итоге суд постановил, что банк обязан вернуть клиенту все неполученные проценты — 183 407 рублей 9 копеек.

Эта история подчеркивает, что финансовые учреждения иногда предпочитают действовать в своих интересах, игнорируя права клиентов. Важно помнить, что юридическая грамотность и знание своих прав могут сыграть решающую роль в подобных ситуациях.

Источник: Финансы в радость

Лента новостей