Когда кажется, что банки исчерпали все возможные способы заработать на клиентах, на сцену выходит Сбер с новыми предложениями: «Почему бы не добавить комиссию за удобство?» Однако за этим «удобством» скрываются определенные финансовые ловушки, сообщает Дзен-канал "Финансы в радость".
Требования к удобству
На сегодняшний день большинство банков вполне справляются с задачей автоматизации оплаты ваших регулярных счетов за услуги связи, ЖКХ и прочее. Это действительно удобно — уведомление «У вас новый счет» мгновенно направляет пользователя к осуществлению платежа всего в один клик. Но вот с вопросом о бесплатности таких услуг все сложнее.
Как именно банки получают доступ к информации о ваших счетах? Ответ прост: они анализируют ваши транзакции, подсоединяя необходимые данные через налоговые идентификаторы. Иногда возникает ощущение, что банки даже могут «подслушивать» разговоры клиентов, чтобы быть в курсе их финансового положения, включая баланс мобильного телефона.
Разные подходы к комиссии
Информирование о новых счетах — это, безусловно, бонус, но вот плата за оплату счетов варьируется в зависимости от банка. В некоторых учреждениях стоимость комиссии зависит от региона или от уровня финансовой грамотности клиента. Например, ставка может составлять фиксированные 50 рублей за каждую строку в платёжном документе. Это значит, что за три строки в платежке — разом 150 рублей.
Сбер берет до 1% от суммы платежа с максимальным лимитом в 500 рублей. Поэтому, несмотря на удобство и напоминания от банка, клиенты могут потерять значительную сумму просто за то, что выбрали этот банк для своих платежей.
Хотя по закону банки не имеют права включать комиссию за ЖКХ для пенсионеров, такие услуги как Почта России, допускают подобные сборы.
Кому выгодно это “удобство”?
Множество клиентов Сбера остаются с ним, выполняя свои обязательства по старой памяти или по привычке. Однако закрадывается вопрос, насколько это удобно на самом деле, когда некоторые альтернативные банки предлагают отсутствие комиссии и даже вознаграждение за платежи за ЖКХ.
Интересно отметить, что несмотря на то, что клиент радуется сервису с уведомлениями о новых счетах, банк при этом тихо зарабатывает, потирая руки от комиссий. Важно увидеть картину целиком: экономить можно, выбирая более выгодные способы оплаты и используя альтернативные финансовые инструменты.
Когда у клиента нет выбора, это становится не экономическим вопросом, а целой философией или даже игрой ума. По сути, стоит задуматься, действительно ли это удобство или простой способ извлечь выгоду из привычек клиентов.
