Хочу откровенно поговорить с вами о ситуации, которая сложилась в начале отопительного сезона

Хочу откровенно поговорить с вами о ситуации, которая сложилась в начале отопительного сезона. К большому сожалению, работа управляющих компаний вызывает серьёзную обеспокоенность.

Получаю множество обращений от горожан люди жалуются на отсутствие тепла или недостаточный прогрев помещений. Особенно тревожит то, что управляющие компании не выполняют свои базовые обязанности. Они не информируют жителей о простых, но важных действиях например, о необходимости спуска воздуха из системы на верхних этажах. Вместо оперативного решения проблем вижу постоянное перекладывание ответственности. И это при том, что УК исправно взимают плату за обслуживание жилья.

По моему поручению сегодня состоялось важное совещание с представителями управляющих компаний. Его провёл исполняющий обязанности заместителя главы города Владимир Костюк совместно с представителем прокуратуры города Новочеркасска. На совещании детально обсудили ход отопительного сезона и вопросы обеспечения стабильного теплоснабжения жилых домов и социальных объектов.

В ходе разговора были выявлены основные причины сбоев: завоздушивание стояков, локальные порывы, медленная работа аварийных бригад и недостаточный контроль за температурой в домах. Такие недочёты недопустимы, когда речь идёт о комфорте и тепле в квартирах жителей.

По итогам встречи был принят ряд принципиальных решений. Прежде всего, будет разработана чёткая дорожная карта взаимодействия между департаментом ЖКХ и управляющими компаниями. Это позволит исключить любую неразбериху: каждый участник процесса будет точно знать свои задачи и сроки их выполнения.

Подчеркну: в случае формального подхода к работе или игнорирования жалоб горожан мы будем вынуждены применить меры административного воздействия. Тепло в домах не привилегия, а базовое право каждого жителя, и управляющие компании обязаны это обеспечивать.

Обращаюсь к вам, уважаемые новочеркасцы. Если вы столкнулись с проблемами отопления, пожалуйста, действуйте по следующему алгоритму:

Сначала обратитесь в свою управляющую компанию или ТСЖ. Это их прямая обязанность оперативно реагировать на такие заявки. Если проблема не решается, звоните в отдел жилищнокоммунального хозяйства по телефону 222979.

Отмечу, что по распоряжению губернатора Ростовской области Юрия Слюсаря сейчас проводится масштабная проверка работы управляющих компаний во всём регионе. Наша общая задача обеспечить бесперебойное теплоснабжение каждого дома и социального учреждения до наступления холодов.

Я лично держу этот вопрос на особом контроле. Мы не допустим равнодушного отношения к проблемам горожан. Тепло в ваших домах наш главный приоритет.