Важные изменения произошли в сфере прав защиты потребителей: Верховный суд России постановил, что банки не вправе продавать долги своих клиентов коллекторам без согласия заемщиков. Этот шаг направлен на защиту прав граждан от агрессивных методов взыскания долгов, которые часто применяются коллекторскими агентствами.
Резонансное дело
К делу, которое привело к столь масштабному решению, относилось обращение гражданки, задолжавшей банку. Кредит, оформленный на небольшую сумму, обернулся для неё огромной финансовой ношей после того, как долг был передан коллекторам без её ведома. Примечательно, что после реорганизации банка новый собственник решил не уведомлять женщину о передаче её долга, что и стало основой судебного разбирательства.
Сумма долга на момент обращения в суд уже превышала один миллион рублей, включая непомерные проценты. Первоначальные инстанции поддержали требования коллекторов, сославшись на отсутствие необходимости согласия должника на передачу долга. Однако Верховный суд расставил все точки над "i", подчеркнув, что подобные соглашения должны быть явно прописаны в кредитном договоре.
Новые правила для кредиторов
В своем решении суд сослался на Постановление Пленума № 17, которое поясняет, что в случае передачи прав требования по кредитным договорам с гражданами необходимо учитывать Закон "О защите прав потребителей". Этот акт запрещает передачу долгов физических лиц установленным правилам, если это не закреплено в условиях сделки.
- Банк не имеет права передавать долг коллекторам, если это не прописано в договоре.
- Кредиты могут быть уступлены только компаниям с банковской лицензией.
Согласно новому постановлению, нижестоящим судам предписано учитывать эти разъяснения при рассмотрении аналогичных дел. Это означает, что кредитные организации должны быть более внимательны к условиям, прописанным в договорах, и рассматривать участие денег своих клиентов с большей осторожностью.
Последствия для коллекторов
Теперь коллекторы могут столкнуться с серьёзными проблемами, поскольку ограничения на передачу долгов заметно повлияют на их бизнес-модель. Фактически, они больше не смогут «заниматься охотой» за должниками, используя сомнительные методы получения долгов, что может привести к падению их доходов.
Таким образом, это решение Верховного суда открывает новую страницу в защите прав потребителей, наделяя заемщиков дополнительной силой и правами в финансовых отношениях.
