Встречайте шокирующую историю о работе одного из крупных банков страны, который попал в центр внимания из-за странного случая с исчезнувшим депозитом. Главная героиня столкнулась с неожиданной ситуацией: спустя два года после заключения договора на вклад, она узнала, что банк отрицает существование ее депозитной суммы в 3 миллиона рублей, пишет Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Начало истории
Несколько лет назад женщина обратилась в популярный банк, известный своей зеленой символикой. Она пришла закрыть старый вклад и получить причитающиеся проценты. Однако сотрудники представили ей более заманчивое предложение — открыть новый депозит с улучшенными условиями. Женщина согласилась, не догадываясь, что это решение приведет к неприятным последствиям.
Неожиданный сюрприз
Когда срок депозитного соглашения истек, клиентка пришла в банк, готовясь получить свои средства. Однако ожидания оказались обманутыми: ей заявили, что никакого вклада на её имя нет. Банк утверждал, что средства были возвращены ещё два года назад, но никаких подтверждений этому предоставлено не было.
От безысходности женщина решила обратиться в суд. Однако ей не удалось узнать о судьбе своих денег, так как единственным документом, который она смогла предоставить, стала справка. Судебные инстанции сочли её недостаточно убедительной из-за ошибок и отсутствия необходимых реквизитов.
Борьба за справедливость
Несмотря на решение нижестоящих судов, женщина не сдалась и обратилась в Верховный суд. И вот тут-то всё и повернулось в её сторону. Судебная коллегия заметила, что банк не смог предоставить убедительные доказательства факта закрытия депозита и возврата средств.
В числе аргументов банка были лишь снимки экрана с внутренней системы, которые суд не признал достаточными. Верховный суд подчеркнул, что вкладчик не обязан знать, какие документы должны быть у банка, а сама ответственность за их наличие ложится на учреждение, а не на клиента. В итоге дело было возвращено на повторное рассмотрение.
Повторное судебное разбирательство привело к победе клиентки: суд постановил, что банк должен вернуть ей 3 миллиона рублей. Попытки апелляции с боку банка также не увенчались успехом, и его решение о возврате средств подтвердили высшие судебные инстанции.
