Имеет ли право отель не возвращать плату за бронь?
Имеет ли право отель не возвращать плату за бронь?
Отмена поездки и отказ отеля в возврате денег распространенная проблема. В рубрике На законных основаниях налоговый консультант Елена Бронникова рассказала корреспонденту ДОН 24, почему так происходит и как вернуть свои деньги?
По словам специалиста, отель обязан вернуть средства бронирования, даже если вы отменяете бронь за час. Также человек можете отменить бронирование если он приехал в отель и его не устраивают условия проживания , т. е. не соответствуют тому, что было заявлено на сайте.
При подаче заявления-претензии на отель кроме средств бронирования человек может получить компенсацию морального ущерба, штрафные санкции и пени за пользование его средствами.
Стоит отметить, что размещенный на сайте невозвратный тариф не имеет за собой законодательной основы.
Но вышесказанное относится только к отелям и гостиницам, которые находятся в России.