Самообслуживание или традиционные кассы: что выбирают покупатели?
Самообслуживание или традиционные кассы: что выбирают покупатели?
Вход по QR-коду, доступ к покупкам пара цифр на телефоне, вместо приветствия продавца тишина. Так работает первый магазин самообслуживания в Ростове, который полностью автоматизирован. Открылся он в прошлом году.
Ни одной кражи в этом магазине бытовой химии не было. А за счет экономии на зарплате продавцам снизился и ценник продукции на 30%, а рекорд самой быстрой покупки 40 секунд. Об этом рассказал ДОН 24 предприниматель Андрей Киселев.
Однако доля покупок с самообслуживанием в целом всего 35%. Выбор без кассира чаще всего делают люди до 35 лет их 59%, а покупателей среднего возраста 46%. Большинство осваивают схему за один-два подхода.
Пока система сам себе кассир не преобладает над традиционным магазином. Все-таки большие тележки с покупками удобнее оплатить у кассира. Проще выгрузить товар на ленту и людям с плохим зрением, ведь не нужно самим искать штрих-код на товаре. Кроме того, некоторым клиентам важно просто пообщаться с живым человеком.
Полный сюжет можно посмотреть здесь.
А какие кассы чаще всего выбираете вы?