Что должен знать каждый покупатель: ваши права как потребителя
Отдел малого и среднего предпринимательства и торговли администрации города Батайска информирует жителей о ключевых правах потребителей, чтобы каждая покупка и заказ услуги были безопасными и честными.
Главные права потребителя:
Безопасность товара. Продукция должна соответствовать нормам и не создавать угрозы.
Честная информация. Производитель обязан указывать состав, характеристики и правила использования.
Качественная услуга. Если работа выполнена плохо — можно требовать переделки, снижения цены или возврата денег.
Возврат и обмен. Бракованный товар обязаны заменить или вернуть деньги.
Компенсация вреда. Закон защищает вас в случае ущерба здоровью или имуществу.
Куда обращаться, если ваши права нарушены:
Роспотребнадзор — качество товаров, услуг, санитарные нормы.
ФАС — недобросовестная реклама и навязанные услуги.
Суд — если спор не получается решить иначе.
Сохраняйте чеки и договоры – это ваша защита в любой спорной ситуации.
Знайте свои права – это возможность не только помочь себе, но и улучшить качество услуг в городе.
#правапотребителей #Батайск #полезноежителям
