Добро пожаловать в чат в современные центры Мои Документы
IX Всероссийский форум МФЦ уже присоединился к нам, чтобы рассказать, как сделать получение справок и документов удобнее по всей стране.
Форум пройдёт 28–30 января в Центре международной торговли в Москве. Трансляцию форума можно смотреть онлайн на сайте и в канале МФЦ России в мессенджере МАХ. Обязательно добавьте себе в календарь!
Вот, что обсудим на форуме:
Способы оптимизации получения госуслугСокращаем время, переводим в электронный вид, избавляемся от бумаг и справок, делаем сами офисы комфортен и удобнее.
Полезные цифровые решения
Цифровой помощник может за секунду ответить на типовые вопросы. Например, найти нужный раздел в приложении или указать время работы конкретного центра.
Освобождаем время для общения с семьей и полезные дела
Для получения госуслуг больше не надо отпрашиваться с работы, а при посещении офисов специалисты МФЦ могут помочь в получении нужных документов или решении сложных проблем.
Развитие подхода, где главное — человек
Делаем так, чтобы каждому было комфортно пользоваться госуслугами — онлайн или в офисах центров.
Создаем стандарты сервиса для всех центров госуслуг
Чтобы вы могли обратиться за получением госуслуг в МФЦ Камчатки или Магадана — и не заметить разницы.
Региональные практики и наградим лучших
Например, в Ростовской области создали базу данных МФЦ с актуальной информацией по всем госуслугам, чтобы сотрудники могли быстро помочь с любой проблемой.
Полная программа тут.
— удобным госуслугам для каждого.
